Neem contact op met puur en intens

Belangrijke informatie voor jouw boeking

Boeken & Betalen

• Het is alleen mogelijk een behandeling te boeken als deze vooraf is betaald via iDEAL of betaalverzoek.
• Cadeaubonnen kunnen alleen online of op afspraak worden gekocht.
• Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
• Prijzen en behandelduur staan vermeld op de website en kunnen tussentijds wijzigen.

Annuleren & Wijzigen

• Gemaakte afspraken kunnen tot minimaal 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden.
• Bij annulering binnen 12 uur voor de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van de behandeling in rekening te brengen.
• Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
• Annuleren of wijzigen kan via telefoon of WhatsApp.

Annulering van je afspraak: twee opties

Als je een geboekte behandeling annuleert, bieden wij twee mogelijkheden:

1. Terugbetaling: het bedrag wordt teruggestort op je rekening. Hiervoor brengen wij €2 administratiekosten in rekening.
2. Cadeaubon: je ontvangt het volledige bedrag als cadeaubon, zonder extra kosten. Deze is te gebruiken voor toekomstige behandelingen.

Bereikbaarheid

• Wij zijn telefonisch bereikbaar tussen 09:30 en 17:30 uur (kantooruren), van maandag tot en met zaterdag.
• Buiten deze uren kun je een bericht achterlaten via WhatsApp; wij reageren zo snel mogelijk op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens je afspraak

• Wees op tijd. Bij te late aankomst wordt de behandeltijd ingekort, zonder aanpassing van de prijs, aangezien de tijd voor jou gereserveerd stond.
• Kom niet met een volle maag. Het is aan te raden minimaal een uur voorafgaand aan de behandeling niet meer te eten.
• Mobiele telefoons mogen aanwezig zijn, maar we vragen je deze niet te gebruiken tijdens de behandeling, zodat jij en andere gasten optimaal kunnen ontspannen.
• Persoonlijke hygiëne is belangrijk, zowel voor de behandelaar als voor jou als klant.
• Meld het altijd vooraf bij zwangerschap, huidaandoeningen, allergieën, medicijngebruik of recente medische ingrepen. Sommige behandelingen kunnen hierdoor worden aangepast of afgeraden.
• Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling adviseren wij altijd eerst contact op te nemen met je huisarts of specialist. Puur & Intens stelt geen medische diagnoses en de behandelingen vervangen geen medische zorg.

Gedrag & Grenzen

• De massages en behandelingen hebben in geen enkele vorm erotische of seksuele intenties.
• Wanneer een klant zich ongepast gedraagt, kunnen wij de toegang weigeren of de behandeling per direct stoppen, zonder teruggave van de kosten.
• Wij behouden ons het recht voor om klanten die zich herhaaldelijk grensoverschrijdend gedragen de verdere toegang tot Puur & Intens te ontzeggen.

Resultaat & Garantie

• Op sommige behandelingen geldt een 7 dagen servicegarantie. Ben je niet tevreden met het resultaat, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
• Resultaten kunnen per persoon verschillen. Puur & Intens spant zich in voor een optimaal resultaat, maar garandeert geen specifiek behandelresultaat.

Bemiddeling & Aansprakelijkheid

• Puur & Intens treedt op als bemiddelingsbedrijf tussen klant en zelfstandige behandelaren/specialisten die onder ons dak werken.
• Diensten worden verleend door zelfstandige professionals. Puur & Intens draagt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of gevolgen die voortkomen uit de communicatie, uitvoering of dienstverlening van deze zelfstandige behandelaren.
• Iedere behandelaar is zelf verantwoordelijk voor een correcte, professionele en veilige uitvoering van de behandeling, conform de geldende beroeps- en hygiënenormen.
• Puur & Intens is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens je bezoek.
• Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen; Puur & Intens is niet aansprakelijk voor allergische reacties of bijwerkingen die ontstaan door het niet (volledig) melden van medische informatie door de klant.

Privacy

• Persoonsgegevens die worden verstrekt bij het boeken van een afspraak, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het maken, bevestigen en beheren van afspraken, en voor het versturen van eventuele nieuwsbrieven waarvoor je je hebt aangemeld.